FIFA cancela boletos emitidos a cero dólares por error en su web
Un insólito problema técnico en la plataforma oficial de venta de la FIFA encendió las alarmas a pocos días del pitazo inicial de la Copa del Mundo 2026. El máximo organismo del fútbol tuvo que intervenir de emergencia para corregir un fallo informático que otorgó entradas completamente gratis a varias decenas de aficionados.
El ente rector confirmó que canceló los accesos de aproximadamente 60 personas que obtuvieron sus localidades sin costo alguno. Según explicó la institución, el sistema asignó estos boletos con un valor de cero dólares debido a una falla técnica previa en el proceso de procesamiento del pago.
La FIFA lamentó los inconvenientes a través de un comunicado oficial y aclaró que las plazas no se han perdido definitivamente. El organismo mantiene reservados los asientos de los usuarios afectados, a quienes ya invitó formalmente por correo electrónico a completar la transacción con el importe real.
Un sistema bajo la lupa de las autoridades
Este incidente se suma a una lista de tropiezos en la gestión de boletería para este certamen, un programa que ya arrastra fuertes controversias. De hecho, las fiscalías generales de Nueva York y Nueva Jersey mantienen una investigación abierta contra el proceso de venta por presuntas violaciones a las leyes de protección al consumidor.
La notificación enviada a los compradores detalla que el error con los precios ocurrió el pasado 21 de mayo. Esta fecha contradice las declaraciones del presidente de la FIFA, Gianni Infantino, quien aseguraró hace más de tres meses que los 104 partidos del torneo ya estaban completamente agotados.
A pesar de aquellas afirmaciones, la realidad del mercado es muy distinta:
- Venta oficial activa: La FIFA continúa ofreciendo localidades en su portal de internet de cara al partido inaugural del próximo jueves en la Ciudad de México.
- Precios dinámicos dudosos: Aún existe incertidumbre sobre si los encuentros con menor demanda bajarán sus costos bajo el polémico modelo de tarifas dinámicas.
- Plataformas paralelas con alta oferta: Aunque la FIFA creó su propio sistema de reventa oficial (donde cobra una comisión del 15% tanto a compradores como a vendedores para frenar la especulación), portales externos como Seat Geek mostraban una amplia disponibilidad de asientos para múltiples compromisos.
Las entradas más caras de la historia
Ver el Mundial en directo requiere un esfuerzo económico sin precedentes. La FIFA justificó el elevado costo de las entradas bajo el argumento de que la recaudación generará miles de millones de dólares directos, los cuales planea distribuir entre las federaciones miembro para impulsar el desarrollo del fútbol global.
Este nuevo modelo financiero responde a que la FIFA asumió por primera vez el control absoluto de las operaciones comerciales y de boletaje de forma interna. En las ediciones anteriores, el organismo delegaba esta tarea en los comités organizadores de los países anfitriones.
La actual política de precios contrasta notablemente con los compromisos iniciales. Cuando las federaciones de Estados Unidos, Canadá y México ganaron la sede en 2018, prometieron a la afición que pondrían a la venta cientos de miles de boletos a un precio accesible de 21 dólares para la fase de grupos; una promesa que hoy parece lejana ante la realidad de las taquillas.
